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　　首先應從語言、行為上給予熱情關懷和疏導，促使病人從消極心理狀態轉化為積極心理狀態，增強戰勝疾病的信心，從而提高患者的應激能力和免疫能力。應介紹放、化療及手術治療后可能出現的各種反應，使病人有思想準備。此外，須做全喉摘除術者，應使病人做好術后發音功能喪失的心理準備。